อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่เราดำเนินการ

mb8th ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเพื่อตรวจสอบการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการถอนเงิน คุณมีสิทธิขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลกรอบกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อเพื่อแก้ไข
mb8th ข้อกำหนดและนโยบายที่เราดำเนินการ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไข

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมของเราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถส่งคำขอผ่านแชทสดในบัญชี อีเมล หรือฟอร์มติดต่อที่หน้าซัพพอร์ต เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูลเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

แชทสดในบัญชี เปิดบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียด หรือการลบบัญชีโดยตรง คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการขอดู แก้ไข หรือลบ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน
ฟอร์มติดต่อ กรอกฟอร์มในหน้าซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตรวจสอบและติดต่อกลับผ่านช่องทางที่คุณระบุไว้ ใช้เวลาประมวลผลขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและข้อมูลที่คุณส่งมา
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

mb8th เก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเพื่อตรวจสอบการฝากถอนและรักษาความปลอดภัย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินงานหรือการปฏิบัติตามกฎหมายอีกต่อไป

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ใช้ตรวจสอบธุรกรรมและยืนยันตัวตนเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ตหรือขอถอนเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและบันทึกตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามการใช้งานนอกเว็บไซต์ของเรา

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ OTP กับผู้อื่น

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

คำตอบเกี่ยวกับสิทธิของคุณในการเข้าถึงข้อมูล การขอแก้ไข และวิธีติดต่อเราเพื่อจัดการบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยข้อมูลและจะส่งรายละเอียดให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ จำนวนเงินที่ฝาก และเวลาที่ธุรกรรมเสร็จสิ้น ข้อมูลเหล่านี้ใช้ตรวจสอบการโอนเงินและยืนยันตัวตนเมื่อคุณขอถอนเงินหรือติดต่อซัพพอร์ต

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันข้อมูลใหม่ การแก้ไขบางอย่างเช่นชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์อาจใช้เวลาในการตรวจสอบก่อนดำเนินการ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและแจ้งความประสงค์ที่จะลบบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนและดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด หากมียอดเงินคงเหลือในบัญชี คุณต้องถอนออกก่อนที่เราจะลบบัญชีได้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาเท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์อื่นหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

เราอาจปรับนโยบายตามกฎหมายท้องถิ่นที่เปลี่ยนแปลงหรือเพื่อปรับปรุงวิธีจัดการข้อมูล หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชีของคุณ คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อทราบข้อกำหนดล่าสุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต